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這樣做業務就對了!緯軟經驗分享

緯軟台灣香港事業群副總蕭舜文分享業務經驗談。

業務技巧不只用來銷售產品,也是每個人對老闆提案、和別人銷售自己價值的有力武器。在2019年底的歲末壓軸,緯創軟體台灣香港事業群副總蕭舜文跟同仁分享每個階段的業務歷練,並鼓勵大家透過身體姿勢強化內心力量,無懼展現最好的自己。

從業務初心者到大客戶經營

剛進入業界歷練的時期,蕭舜文接觸到銷售的FAB模式,從客戶需求切入來介紹商品,不只容易引發客戶共鳴,也是日常生活中說服別人的好工具。隨著歷練越來越多,蕭舜文經營客戶也有更多心得,包括如何培養市場上的潛在客戶?如何維持客戶關係?如何應用SPIN顧問式銷售方法挖掘客戶需求……每一門細節都是學問,千萬別以為業務都在和客戶聊天,與客戶穩定合作的背後都有說不完的心血。

啟發人心的故事銷售

一段打動人心的故事,可能比一串漂亮的數據更有說服力。做業務多年,蕭舜文期待能在各種銷售理論技巧之外,也能善用故事銷售打動客戶的心。故事能讓客戶放鬆傾聽、培養信任感,蕭舜文鼓勵大家說故事時和聽眾像朋友般對話,自信、從容地展現自己,並分享「身體姿態會影響心理狀態」,提醒大家在重要的會議前,可以先用伸展等身體姿態來強化信心,幫助自己臨危不亂。

「珍惜每階段的歷練,今天多吸收的養分,一定會在明天的工作中釋放」,在2019的年終,蕭舜文與夥伴們共勉。謝謝今年壓軸的分享,讓我們一起帶著2019的豐富養分迎接2020的學習,明年再會!

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