WistronITS-logo 最新消息

不是只有Coding而已!工程師也能擁有遼闊一片天

緯軟工程師Ken於客戶端服務。

工程師的工作枯燥樸實無華嗎? 許多工程師在職涯過程中,難免遇到瓶頸,或有懷疑自己是否就這樣Coding過一生的瞬間,緯創軟體資深工程師Ken在客戶端服務多年,經過無數挑戰與考驗,目前是備受世界級客戶器重的強力戰友。他享受自我提升的過程,為自己得到的肯定自豪。在此跟大家分享他如何保持成長動力的心法。

自我提升,與客戶一起成長

Ken四年前開始進入目前服務的客戶端工作,從事系統開發,「在這裡工作,會讓人一直想提升自己。」Ken表示:因為客戶持續都有導入新技術的需求,自己得跟著成長,才能達到客戶的期待。而變強的過程,也帶給Ken信心和成就感。

融入客戶,建立互信

對Ken來說,客戶端服務不是一板一眼的寫Code,更多是慢慢融入、累積互信的過程。隨著關係穩固,Ken和客戶的溝通,逐漸深入到可以先討論需求:「客戶會聽我的想法看可行性如何?可以做才繼續做,甚至讓我主導系統的開發、設計和專案管理。」Ken很珍惜客戶的信任,當在工作上有越來越多的主導空間,也就意味著客戶越來越肯定自己的能力,「讓我覺得蠻自豪。」Ken靦腆表示。

換位思考,久了就變成你的

Ken鼓勵工程師後輩在工作中主動運用邏輯判斷能力去吸收、理解客戶的需求,如此一來自然會去吸收相關知識,也能對開發有更多掌握。「要去想:為什麼人家要這樣做?為什麼有這個需求?思考久了就變成你的。」換位思考的結果,是可以吸收需求方的概念和想法,變成自己的東西。久而久之,自然能功力提升,在Coding路上往前邁進。

在緯軟工作的Ken,以自身能力取得客戶的信任,對他來說,客戶端服務不只是一份工作,也是持續成長、獲得肯定與成就感的過程,認真努力不僅為工作,也讓他擁有了寬廣的職涯舞台。

WistronITS

22175
新北市汐止區新台五路一段93號32樓
TEL:+886-2-7745-8888
FAX:+886-2-7745-8889
一般問題 :
銷售問題 :