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利害關係人議合情形

緯創軟體企業永續與社會責任推行委員會定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題鑑別,各單位目標達成情形及未來方向擬定,並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及CSR 討論建議事項呈報主任委員,並每年呈送董事會報告及確認,最近一次各利害關係人溝通情形報告於2021年11月4日向董事會報告。

利害關係人 2020年利害關係人關切議題 溝通方式與管道 溝通頻率 我們的回應 報告書對應章節
客戶 價格競爭力/ 服務品質/ 準時交付
  1. 定期與客戶召開業務檢討會議
  2. 客戶滿意度調查和回應
  3. 客戶稽核與客戶問卷回覆
  1. 每季或半年1次
  2. 每季或半年1次
  3. 依客戶要求
針對客戶指出的問題,我們積極改善和回應並納入管理 客戶滿意度管理
供應鏈 由客戶提供須符合的環境和社會責任 依客戶要求 針對客戶提出的環境和社會責任要求,在引進新供應商時將社會責任管理納入評鑑,並簽署相關的聲明書 供應商管理
員工 營運狀況說明 召開營運說明會鼓勵管理階層級員工參與 每季一次 定期的營運說明會讓溝通更直接並讓員工了解公司狀況 暢通溝通管道、傾聽員工聲音
福利活動計劃與預算決議及執行 台灣地區辦公室成立職工福利委員會,每季召開福委會會議,福委會委員對福委會活動計劃與預算進行決議與執行 每季一次 定期的福委會會議讓福委會的活動更能被掌握 社會關懷
勞資會議 員工可藉由各單位的代表於會議中反映相關意見 每季一次 藉由各單位的代表反映員工提供的各種意見,讓員工的意見能夠被聽見且被回應 暢通溝通管道,傾聽員工聲音
主管訓練 依照當年新任主管人數辦理新任主管訓練,使新任主管能夠更快的熟悉主管角色及職責 視當年新任主管人數,每季一次 定期的新任主管訓練,讓新任主管能迅速熟習相關業務及職責,縮短磨合期 人才培育與職涯發展
新進員工訓練及輔導 1.報到當日安排新人訓練課程
2.入職三個月內進行OJT培訓
3.新人工作訪談
1.新進人員入職當日即進行一日導引課程,並進行問卷追蹤
2.三個月內進行職能別或OJT培訓計畫,以完成試用考核
3.客服代表不定期訪視新人工作情況與需求
4.8855專線隨時提供新人線上諮詢
1.報到當天的新人訓練期使新人完整瞭解公司化與工作使命
2.透過各部門專業能力培訓,除讓新人快速孰悉工作,也確保服務水準
3.個別訪談及8855服務專線,公司能即時提供新人說明及協助
人才培育與職涯發展
主管輔導與溝通 請主管與單位同仁進行一對一面談,促進主管與部屬間的關係及瞭解 每月一次 定期的一對一面談,能促進主管與部屬間的關係
績效溝通 考績審查時,請主管與部署進行考績面談, 讓主管及同仁雙方皆能瞭解考績狀況 每半年一次 定期的績效面談,讓主管及同仁雙方皆能瞭解考績改善方向
員工健康關懷 與健康管理中心或醫院協同辦理員工健康檢查 每年一次 每年的公司全員健康檢查,讓員工能掌握本身的健康狀況 員工健康與職場安全
供應商 供應商企業社會責任 供應商會議 每年一次 要求供應商遵從緯軟的企業社會責任 供應商管理
供應商價格競爭力、持續平穩的供給 供應商會議 每年一次 要求供應商符合價格競爭力、持續平穩的供給 供應商管理
股東/ 投資機構 公司治理 公司財務報告(季/ 年)、公司年報、法人說明會、股東會、投資人會議、公開資訊觀測站重大訊息、企業社會責任報告書及公司網站 定期或不定期 持續透過前述溝通管道向投資人揭露公司治理相關訊 公司治理
財務績效與獲利能力 依據國際會計準則編制相關財務報表, 並針對各期財務數字進行分析與說明 經濟績效
營運策略與展望/ 產業變化 說明公司中長期的營運目標與投資策略 董事長的話
執行長的話
證券主管機關 營運之效果及效率 公文往來 不定期 依法遵循主管機關之要求並定期申報
報導具可靠性、即時性、透明性及符合相關規範 公司網站及公開資訊觀測站 不定期 依法遵循主管機關之要求並定期申報
相關法令規章之遵循 問券及宣導說明會 不定期 依法遵循主管機關之要求並定期申報
環境及公益團體 環境與社會關懷 專案會議 不定期 持續透過支持或號召企業志工共同參與
媒體 營運績效、公司治理、永續發展策略 藉由財務報告、法說會、公司網站、記者會、新聞稿傳達和溝通 不定期 以公開透明原則,提供對外資訊與說明
董事(含獨立董事) 營運績效+ 永續發展+ 核心競爭力 董事會 2020年舉行6次 提供議案討論決議於公司網站和每年股東會年報 公司治理
獨立董事 營運績效+ 永續發展+ 核心競爭力 審計委員會 2020年舉行5次 提供議案討論決議於公司網站和每年股東會年報 公司治理
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