服務

应用系统运维服务

科技的应用创新,带动企业的应用系统需求不断的更新与成长,信息服务部门在开发创新技术与系统以支持企业前进的动力的同时,也必须维护既有应用系统,信息服务部门如何运用有限资源支持新系统开发,同时安排必要之人力资源以运维既有系统,一直都是信息主管最大的压力。

纬创软件多年来深根信息技术服务,建立及累积了强大的系统交付与运维能力, 纬创软件自诩成为各企业信息单位的最佳伙伴,以提供必要资源帮助各企业在既有应用系统之日常运维工作,企业信息服务部门得以更专注在新系统创新与开发,并培养未来符合企业发展的信息人力。

服务内容

  • 信息系统运维与开发服务
  • 系统优化与策略规划服务
  • 系统监控与报表服务
  • 驻点人力服务
  • 测试服务
  • 教育训練
  • 技术咨询服务

服务模式

  • 纬创软件组建及管理进驻运维团队,达成客户要求的服务层级协议(Service Level Agreement, SLA)
  • 全时驻点与非驻点模式
  • 有一线驻点及二线支持的混合模式

成功案例

  • 某知名金控集团
  • 某世界500强制造业集团
  • 某世界500强高科技公司
  • 为日本某生协组织客户提供长期运营维护服务
  • 为日本某大手企业的文献管理系统长期提供维护升级服务
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