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  • 2015/07/09【媒体报导】今周刊:他用两招 把年亏亿元公司变赚钱
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【媒体报导】今周刊:他用两招 把年亏亿元公司变赚钱

萧清志熬十年 带纬创软件突破中、印两大强敌

一家连年亏损,每股净值不足十元的公司,如何在两年内转盈,十年内上市,并在已有中国、印度两大强敌环伺的IT委外服务市场闯出自己的路?纬创软件执行长萧清志说,“既国际化,又在地化,就是我们最大的价值。”

十一年前,这是家年亏损逾一亿元,每股净值不足十元的公司,但到二○一四年,不只公司上市,还交出每股税后纯益(EPS)二.八九元的表现。这家公司是纬创软件,让它重生的推手是执行长萧清志。

纬创软件的前身是一九九二年成立的士通资讯,团队成员多来自资策会与IBM,虽有优良血统,但公司在二○○○年前后却出现亏损,给一直有意切入软件产业的台湾笔电制造大厂纬创入主的机会。

纬创擅长的是硬体,董事长林宪铭知道,他必须找真正懂软件的人来管理,因此想起曾在道琼集团(Dow Jones)旗下Telerate Systems担任总经理的大学同学萧清志。

订策略》专攻IT委外服务

在美国工作超过二十年,萧清志其实一直想回台湾做一些事,但他坦言,“当时其实不清楚状况有多糟。”进公司才发现,除了财务亏损,管理上也有问题,“每个营运据点就像一座孤岛。”总部与海外分公司的系统无法互通,更大的问题是内部对发展方向缺乏共识。

因此过去十年来,他给自己两项任务,一是为公司设定发展方向;二则是要建立制度,打下足以让公司长久成长的基础。而当中又以找出方向最为迫切,萧清志形容,“进公司的前半年,是最艰苦的一段时间。”但这也是纬创软件谷底翻身,走到今天的最关键战役。

当年台湾社会氛围底下,多数软件公司都只想做产品,但萧清志却毅然选择以资讯科技(IT)委外服务作为营运主轴。当时全球最大的IT服务市场美国,早已被印度厂商拿下泰半,第二大的中国市场则是有众多中国本土业者快速崛起,就客观条件来看,完全不利于规模相对小的纬创软件。 萧清志也坦言,当年提出这样的想法,确实没能获得公司所有人认同,虽然积极沟通,还是有一群人因此离开。

但萧清志的信心其来有自,“印度、中国这么多公司要进来,代表市场需求大,那就是好市场。”他很清楚看到,全球所有企业都愈来愈仰赖IT,“现在零售巨擘好市多(Costco)如果没有IT要怎么营运?”他反问,但在IT需求快速提高的同时,企业本身的IT能力却未必跟得上,势必得委外给专业厂商。

国际研究机构IDC分析师蔡宜秀认同这样的看法。她观察到,企业对新IT技术的采用意愿不断提高,也因为企业不熟悉新技术,多必须委由外部专业软件开发商帮忙,因此未来需求确实持续看好。

而且萧清志知道纬创软件在IT服务有很好的基础,“如果一九九二年开始就好好做(IT服务),现在(纬创软件)大有机会和印度公司平起平坐,并且领先中国厂商好几年。”而后来的结果也证明萧清志没有看错方向,○六年纬创软件就开始转盈。

拚管理》创新模式简化沟通

萧清志打趣地说:“市场很大,我们只要一瓢饮。”纬创软件最初几年出外打仗其实不必然会和印度、中国厂商硬碰硬。而且他知道,“既国际化,又在地化。”就是他们在全球市场竞争最大的价值与特色。

因为长年在美国工作,萧清志向来就没有台干的观念,每到一处都会积极培养本土团队,“如果是跨国公司,我出面谈生意是有帮助的,但当地生意就要靠当地人。”他深谙这个道理,因此以进军中国市场为例,他选择先从在中国的跨国公司切入,再一步步培养当地团队,之后就能用本土团队来进一步打开中国本土企业市场。

在日本也是相同道理。萧清志形容,一一年购并一家两百人的日本公司后,纬创软件在日本可以说是脱胎换骨,“让日本人去拜会日本客户,可能一次就达到台湾人拜访日本客户过去要花五次沟通的进程。”不过他知道建立共识只是成功的第一步,要长久稳定发展,管理面绝对要下一番工夫。

九三年就加入士通,现任纬创软件副总经理的张恩庆记得,○四年萧清志加入公司,同步带进新营运管理模式,例如引进平衡计分卡,让公司每一层,包括财务面、业务面……,彼此沟通开始有了相同的语言。所以后来公司成长,人数跟着增加,但管理却没有因此变得更复杂,还是能够快速凝聚共识。

又或者是后来萧清志也陆续导入ERP(企业资源管理)系统、ISO27001(资讯安全管理系统认证)等,乍看之下,这些系统和制度都不是特别新奇的东西,但对纬创软件的再起步确实起了显著效果。

张恩庆认为,如果不是○四年以来,一点一滴去做好蹲马步的工作,后来不管是申请上市,还是对外购并,都不可能进行得这么顺利。

现在萧清志可以自信地说:“台湾、中国、日本是我们的三只脚,不只可以站稳,而且够粗勇。”不过他还不打算放缓脚步,“美国将会是第四只脚。”萧清志指出,“美国对专业要求更高,进入美国会把我们整体服务价值拉高。”将公司从亏损带到上市,萧清志十年来确实交出一张亮眼成绩单。但在林宪铭看来,“纬创软件才刚起步。”他说:“长期目标是要创造出真正世界级的软件公司,要把软件做成一个有影响力的产业!”

全文请见今周刊,引用出处:

https://www.businesstoday.com.tw/article-content-80394-117616

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