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資訊委外服務

服務說明

緯創軟體的資訊委外服務(ITO),可協助客戶以下資訊服務:

  • 系統開發服務:如系統規劃、分析、設計開發、測試及導入服務。
  • 系統維護服務:如系統營運服務、問題排除、新需求開發服務。
  • 系統研發服務:如中介系統研發、嵌入式系統 embedded system 研發、資料交換介面研發等服務。

執行方式:可採專案、至客戶指定的地點、或在緯創軟體各開發中心以離岸開發的模式執行工作。
資訊委外服務的目的在於提昇客戶資源的運用效率,使客戶內部資源能聚焦在關鍵性的業務工作,不僅能降低營運成本,且能提昇執行效率。

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服務流程

資訊委外服務的目的在於提昇客戶資源的運用效率,使客戶的內部資源能聚焦在關鍵性的業務工作,不僅能降低營運成本,且能提昇執行效率。緯創軟體在Onsite / Offshore協同作業的委外模式上,已建立一套可確保成功的三階段導入方法與步驟,協助客戶掌握每階段的工作重點,並保證雙方都為同一明確目標來展開工作。

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緯創軟體資訊委外服務流程
  • 階段1-組建階段:
    主要目標為:建立一個Onsite / Offshore的團隊、完成核心團隊的培訓、建立KM(Knowledge Management)資訊庫、並完成雙方同意的作業流程及工作績效考核指標體系。
  • 階段2-生產力提升階段:
    主要目標為:完善化標準作業流程及工作績效考核指標體系、完成所有成員的知識轉移、達到客戶要求的生產力及工作品質、完善化KM庫、並建立新成員培訓標準作業流程等工作。
  • 階段3-穩定發展階段:
    主要目標為:通過持續改進績效考核指標體系和標準作業流程、加強程序稽核、推動知識積累與分享、保證服務的穩定,同時根據客戶新的發展目標,進行調整並穩健發展。

生產力促進中心

為切實管控工作產出效率與品質,緯創軟體設有獨立的生產力促進中心,掌握工作進度、品質管控、人員使用率、工作效率、生產力等狀況,並提供資源管理指標、生產力指標及品質指標等量化報表,協助客戶進行全方位的工作管理。

競爭優勢

業務流程委外服務的目的在於提升客戶資源的運用效率,使客戶的內部資源能聚焦在關鍵性的業務工作,不僅能降低營運成本,且能提升執行效率。緯創軟件在Onsite / Offshore協同作業的委外模式上,已建立一套可確保成功的三階段導入方法與步驟,協助客戶掌握每階段的工作重點,並保證雙方都為同一明確目標來展開工作。

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  • 可彈性配合客戶的資訊發展策略及工作需求
    - 提供客戶高性價比的資訊技術專業資源。
    - 滿足對時效、成本及品質的要求。
  • 提供輔助性管理機制, 提高IT資源創造的價值
    - 人才資源管理培育機制,滿足客戶需求。
    - 降低客戶管理及知識轉移的工作負擔。
    - 建立量化的度量指標以利生產力與工作品質的管理。
  • 成為客戶IT部門的延伸衛星單位
    - 建立工作默契,配合長期發展。
    - 具國際大廠服務經驗,深獲客戶肯定與信賴。
    - 為客戶跨足大陸/日本/美國市場所需的IT資源做準備。
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