行業

零售

服務概述

現今的零售業競爭激烈,加上行動網路,社群媒體的快速發展,企業如何真正了解客戶,熟悉客戶行為,知悉客戶想法,是每個企業都需要嚴肅面對的課題。若能及時洞察消費行為的改變,讓經營者可以即時調整經營策略,勢必可讓企業站在更有利的競爭位置。



了解消費者,最有效方法就是分析消費者的行為模式,透過客戶的消費行為資料, 轉換成對企業有價值的消費者資訊,讓企業的決策是以環繞消費者為中心的經營模式,如此更能感知和認知消費者。

但資料蒐集再多,若不了解資料的內涵,這些資料並無法轉變成對企業有價值的資訊,透過資料倉儲技術,將資料做有系統的分析整理,以利於各種分析方法之進行,例如線上分析處理(On-Line Analytic Processing, OLAP)或資料採礦(Data Mining) ,並建立支援決策支援系統,幫助經營決策者能快速有效的從大量資料中, 分析出有價值的資訊,以利經營決策及快速因應外在環境變動。

緯創軟體在資料倉儲領域有多年的經驗,協助客戶面對多變的消費型態轉變時,提供即時化的分析資訊,讓經營決策者能更聚焦在客戶行為分析與整體企業經營決策,提升企業競爭力。

服務範圍

  • 技術顧問服務
  • IT服務支援
  • 專案開發
  • 軟體維運服務
  • 系統維運服務

成功案例

  • 某大型零售集團電商系統建置、開發、測試、維護
  • 某大型零售集團物流系統建置、開發、測試、維護
  • 某大型零售集團抽獎系統建置、開發、測試、維護
  • 某大型零售集團超商系統建置、開發、測試、維護
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