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IT運維管理服務

緯創軟體IT運維管理服務打破過去的運維服務由單純IT設備軟硬體產的支援服務(MA服務即維保服務)或是單一解決硬體或系統性問題的處理,在過去傳統的運維服務並不能解決企業的資訊化需求,因此更需要的是一個通過日常例行而又主動的IT運維管理系統狀況運行監測、IT資產配置變更、系統升級及優化、系統架構改良和問題改善、系統高可用性建設、容災系統的切換保障等一系列主動性維護的運維服務。



緯創軟體具有多年大型客戶與專業軟體發展的實力,因此比單一的系統集成服務提供者更理解軟硬體整合、軟硬體效能、運維資料分析等能力,可以從不同的面向提供IT運維服務,無論從基礎IT服務到高階系統運維服務,緯創軟體都能提供一站式的服務。

服務內容

緯創軟體提供企業在不同階段所需要的IT服務,與客戶共同成長。


依照企業在不同階段,緯創軟體也提供相對應的運維軟體方案。

服務專案

  • 基礎設施和基礎管理服務
  • 硬體基礎管理服務
  • 網路系統管理服務
  • 存儲系統管理服務
  • 作業系統管理服務
  • 資料庫管理服務
  • 虛擬化及雲端服務
  • 應用維護管理服務
  • 應用開發管理服務
  • 業務優化與戰略規畫服務
  • 企業安全管理
  • 災難輩分與恢復服務
  • 專案實施:Transition & Transformation(轉換與轉型)
  • 客戶服務管理
  • 服務水準管理
  • 系統監控/報表
  • 資訊技術基礎架構庫(ITIL)運營管理(事件、變更、問題等)

服務優勢

  • 熟悉市場最先進管理監控工具
  • 具有運維管理平臺自主研發訂制的能力
  • 專注軟體及系統維運服務
  • 完善的服務和交付體系
  • 一站式服務:包括諮詢服務、設計使用者整體IT架構、業務軟體發展、系統運維服務
  • 具ITSS運維服務技術標準資質
  • 服務客戶橫跨不同產業經驗

成功案例

緯創軟體運維服務具有兩岸製造業、金融業、教育行業等領域的客戶成功的服務經驗,服務內容包括:機房託管與運維服務、一線網路運維服務、運維軟體開發、軟體運維、IT硬體及架構服務規劃等。

代表客戶

世界知名化學公司、大陸前10大汽車集團、某國際保險集團、台灣某國際集團、中國地質大學等。
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